Términos y Condiciones
Estos términos rigen el uso de POS STARK como software de punto de venta y gestión empresarial. Al usar el servicio aceptas estos términos en su totalidad.
Versión: 1.0 · Vigente desde: mayo 2026 · Ley aplicable: República de Colombia
1. Aceptación
Al registrarte y usar POS STARK aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
2. Descripción del servicio
POS STARK es un software multi-tenant tipo Software-as-a-Service (SaaS) que ofrece punto de venta, control de inventario, gestión de clientes y proveedores, reportes financieros, cotizaciones y cierre de caja, accesible desde navegador web y aplicación de escritorio (Electron) con capacidades offline.
3. Cuenta y registro
- Debes proveer información veraz y actualizada al registrarte.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
- Todas las acciones realizadas con tu cuenta se consideran realizadas por ti.
- Notifica de inmediato cualquier uso no autorizado a [email protected].
- El administrador del negocio es responsable de las cuentas que crea para su personal.
4. Uso permitido
Puedes usar POS STARK para administrar tu negocio legítimo. Está PROHIBIDO:
- Usar el sistema para actividades ilegales (lavado de dinero, evasión fiscal, etc.).
- Intentar acceder a datos de otros negocios (multi-tenant breach).
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o copiar el código fuente.
- Sobrecargar la infraestructura con scripts automatizados sin acuerdo previo.
- Compartir tu cuenta o credenciales con terceros no autorizados.
- Subir contenido malicioso (malware, scripts, phishing).
- Vender, sublicenciar o redistribuir el software sin acuerdo escrito.
5. Suscripción y pagos
- POS STARK ofrece planes (Trial, Básico, Pro). Cada plan tiene límites de usuarios y funcionalidades.
- El trial es gratuito por 14 días, con todas las funciones incluyendo IA.
- Tras el trial debes elegir un plan pagado o tu cuenta queda en modo lectura.
- Los pagos se procesan vía Stripe. No almacenamos datos de tarjetas (PCI-DSS).
- Los planes son recurrentes y se renuevan automáticamente. Puedes cancelar en cualquier momento.
- No hay reembolsos por períodos parciales ya consumidos, salvo casos puntuales.
6. Propiedad intelectual
POS STARK (código, diseño, marca) es propiedad exclusiva de su creador. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el servicio durante la vigencia de tu suscripción. Tus datos (productos, ventas, clientes, etc.) son y siempre serán tuyos.
7. Disponibilidad y mantenimiento
Buscamos mantener el servicio disponible 24/7 pero NO garantizamos uptime del 100%. El sistema funciona offline-first (puedes vender sin internet); cuando vuelve la conexión sincroniza automáticamente. Mantenimientos programados se anuncian con anticipación.
8. Limitación de responsabilidad
POS STARK se entrega "tal cual" (as-is). En la máxima medida permitida por la ley:
- No somos responsables de pérdida de ventas por caídas del servicio.
- No somos responsables del uso indebido o negligente del software por parte del Cliente o sus empleados.
- No somos responsables de daños indirectos, lucro cesante o perjuicios consecuenciales.
- Nuestra responsabilidad máxima en cualquier caso se limita al monto pagado en los últimos 3 meses por el plan.
- Hacemos backups diarios automáticos pero recomendamos al Cliente mantener exports periódicos.
9. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar el servicio sin previo aviso si:
- Hay incumplimiento de estos Términos.
- Se detecta uso fraudulento, ilegal o malintencionado.
- El pago de la suscripción es rechazado y no se regulariza en 14 días.
- Por requerimiento de autoridad competente.
Al terminar, mantenemos tus datos disponibles para export durante 30 días. Después se borran permanentemente.
10. Cumplimiento legal
El Cliente es el único responsable de cumplir con las obligaciones tributarias, contables y laborales aplicables a su negocio (DIAN, retenciones, IVA, facturación electrónica). POS STARK es una herramienta — no reemplaza al contador ni al asesor legal del Cliente.
11. Cambios a los términos
Estos Términos pueden actualizarse. Cambios materiales se notificarán por correo con 15 días de antelación. El uso continuado después de la notificación constituye aceptación.
12. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá:
- Primero por negociación directa de buena fe.
- Si no hay acuerdo en 30 días, mediante centro de conciliación de Cámara de Comercio.
- En último caso, jurisdicción ordinaria colombiana del domicilio del demandado.
13. Contacto